Cuestionario

 Henry Fayol (1841-1925), Europa (Francia).

1. ¿Cuáles son las fases del proceso administrativo según la propuesta de Fayol?

Planeación , Etapa de organización, Dirección, coordinación y Control

2. ¿Consideras importante estudiar otras funciones en una organización que no sea la parte técnica u operativa? ¿Por qué?  

Si porque no solo se tiene que mejorar las técnicas u operaciones sino también mejorar el servicio al cliente  ya que al no ser solo el producto se tiene que tener una buena imagen sobre la empresa y no solo depender del producto si no de la imagen que se a hecho alrededor de la empresa

George Elton Mayo (1880-1949), Australia; Estados Unidos.

¿Qué es lo que influenciaba la mejora del desempeño del trabajador en los estudios de Hawthorne?

Que la conducta y los sentimientos estaban en ligados con la producción ya que muchas personas consideraban su trabajo monótono en el cual no solo se apoyo a esos aspectos si  no que se busco mejorar el ambiente de trabajo ya que eso haría pensar que sus superiores se preocupen por ellos y aumente la producción.